سياسة الخصوصية

في شركة “تسهيل الإجراءات القانونية”، نلتزم بحماية خصوصية بياناتك الشخصية. هذه السياسة تشرح كيفية جمعنا، استخدامنا، وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات أساسية مثل:

الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
معلومات الوثائق المطلوبة (مثل أرقام جوازات السفر وتصاريح الإقامة)
تفاصيل حول وضعك القانوني لتسهيل خدماتنا

2. كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم هذه البيانات من أجل:

تقديم الخدمات التي طلبتها (مثل حجز المواعيد، تحضير الملفات، إلخ).
التواصل معك بشأن حالة طلبك.
إرسال تحديثات مهمة أو عروض ترويجية (إذا وافقت على ذلك).

3. مشاركة المعلومات مع الغير

لا نبيع، نتبادل، أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط مع الجهات الحكومية أو المؤسسات المعنية (مثل مكاتب الهجرة، الشرطة، القنصليات) عند الضرورة لإتمام الخدمات التي طلبتها.

4. حماية بياناتك

نستخدم إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. يتم تخزين جميع المعلومات بشكل آمن.

شروط الخدمة

هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لخدماتنا. بقبولك لخدماتنا، أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. نطاق الخدمات

نقدم خدمات استشارية ومساعدة في الإجراءات الإدارية والقانونية. لا نقدم استشارات قانونية مباشرة أو نضمن الموافقة على طلباتك من قبل السلطات الإسبانية. الموافقة النهائية هي مسؤولية الجهات الحكومية.

2. المسؤولية والالتزامات

مسؤوليتنا: نلتزم بتقديم الخدمات بدقة واحترافية. نحن مسؤولون عن تحضير الملفات بشكل صحيح ومتابعة الإجراءات التي نتفق عليها.
مسؤوليتك: يجب عليك تزويدنا بجميع المعلومات والوثائق المطلوبة بشكل صحيح وفي المواعيد المحددة. أي تأخير أو معلومات خاطئة قد يؤدي إلى تأخير أو رفض طلبك.

3. الرسوم وطرق الدفع

يجب دفع رسوم الخدمة المتفق عليها مسبقًا. أي رسوم حكومية أو رسوم خارجية (مثل رسوم التأمينات أو ترجمة الوثائق) هي مسؤوليتك.

4. سياسة الإلغاء والاسترجاع

لا يمكن استرجاع الرسوم المدفوعة بعد بدء العمل على الملف أو حجز الموعد.
في حال إلغاء الخدمة من طرفنا (لأسباب خارجة عن إرادتك)، سيتم استرجاع الرسوم المدفوعة بالكامل.